"ADDETTO ALLE VENDITE-SHOP ASSISTANT/SPECIALIZZATO NELL'ICT"

E' da poco terminato il corso di "Shop assistant specializzato nell'ICT (Information and communication technology)", che ha formato addetti alle vendite con particolari competenze nei prodotti tecnologici scegliendo la specializzazione tra "Addetto vendita reparto informatico" e "Addetto vendita reparto telefonia".

Alla fine della formazione teorica, è stato realizzato uno stage di 140 ore presso negozi, reparti di ipermercati, store, rivenditori e grossisti specializzati nella vendita di prodotti informatici.

I partecipanti ora sono in grado di allestire e riordinare spazi espositivi, assistere il cliente nell'acquisto di prodotti e registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

Tra i temi comuni ad entrambe le specializzazioni:

- L’impresa commerciale: punti vendita, aree e reparti
- Il ciclo delle merci: ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita, registrazione vendite
- Le componenti del servizio nelle strutture di vendita
- La gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, layout merceologico, display, attività promozionali
- Sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
- Tecniche di vendita assistita ed attiva
- Comunicazione con il cliente interno ed esterno
- La vendita e il post vendita
- Sicurezza nell’ambiente di lavoro.

I partecipanti che hanno scelto la specializzazione come addetto vendita reparto informatico, hanno approfondito i seguenti argomenti:

- Caratteristiche merceologiche dei prodotti hardware: pc, stampanti, video, hard disk esterni, etc
- I principali sistemi operativi, i software di office automation, di rete,
- Internet: collegamenti e trasmissione dati
- Installazione, configurazione, piccola manutenzione.

I partecipanti che hanno scelto invece la specializzazione come addetto vendita reparto telefonia, hanno affrontato i seguenti argomenti:

- Caratteristiche merceologiche ed utilizzo dei prodotti: Smartphone, Cellulari, Tablet, accessori, etc
- La scelta dell’operatore o degli operatori più idonei per telefonia fissa, mobile e dati
- Piccoli interventi di manutenzione.

Per richiedere l'elenco dei partecipanti e per ulteriori informazioni:
Patrizia Lendisco
0541 441901
patrizia@cescot-rimini.com.