COMUNICAZIONE RELAZIONALE

Fa parte del percorso completo “PERSONAL TRAINING LAB” P-18-PERSLAB/1/5

Perchè frequentare questo corso

Il corso da parte del percorso completo “PERSONAL TRAINING LAB” ma può essere frequentato anche singolarmente, riservandosi poi la possibilità di completare il “pacchetto” in un secondo momento.

La sfida di oggi non è solo saper fare bene il proprio lavoro: occorre anche sapere comunicare con tante persone diverse, gestire il tempo che non basta mai, essere creativi, prendere decisioni… Queste capacità, dette anche “soft skills”, fanno di un “lavoratore” un vero “Manager di se stesso”.  E queste capacità si possono affinare grazie alla conoscenza di specifiche tecniche e a un po’ di esercizio.
 
Questo corso, con un approccio pratico e concreto, in particolare affronta il tema della comunicazione interpersonale nei contesti di lavoro per  migliorare la capacità di farsi capire, suscitare interesse, convincere.
Nell’ambito aziendale l’uso consapevole di competenze comunicative nei rapporti tra clienti, fornitori, colleghi, è il presupposto per l’avvicinamento, il confronto costruttivo e il beneficio reciproco.
 

Argomenti

• Il linguaggio verbale
• Il linguaggio del corpo e la comunicazione non verbale
• Le emozioni: riconoscerle, comunicarle e gestirle
• Gli stili comunicativi: conoscere il proprio stile di comunicazione, identificarne i punti di forza e di debolezza, adeguarlo ai diversi interlocutori
• L’ascolto attivo
• La negoziazione
• La risoluzione dei conflitti
• Le tecniche  per gestire le relazioni con gli altri (clienti, fornitori, colleghi)
• Piano di miglioramento personale
   

Metodologia Didattica

Le lezioni prevedono role play, simulazioni ed esercitazioni pratiche. Sotto la guida di docenti esperti in comunicazione e gestione aziendale, potrai esercitarti sui casi reali e “imparare facendo”.

Materiale didattico:

• Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna
• Dispensa sui diversi argomenti del corso

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Su richiesta:

• Assistenza da parte del docente, tramite e-mail, per la durata di un mese dalla fine del corso per applicare le nuove conoscenze al proprio caso concreto
• Accesso ai servizi di Cescot Lavoro per ricevere supporto nella:
  • redazione del Curriculum Vitae per una presentazione efficace nel mondo del lavoro
  • segnalazione alle aziende che cercano personale
  • attivazione di tirocini per un primo contatto con le aziende (per disoccupati)

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter. Per i lavoratori aderenti ad EBTER (Ente Bilaterale Territoriale Emilia Romagna) la partecipazione al corso è GRATUITA, grazie al buono formativo. Per ulteriori chiarimenti contattare Rosi Broccoli: 0541 441922 rosi@cescot-rimini.com