CESCOT - S.c.a.r.l.
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Webinar
Nuovo

TECNICHE DI MARKETING STRATEGICO ED OPERATIVO

Rendi la tua azienda più redditizia e competitiva: aumenta la qualità delle relazioni con la personalizzazione. 2019-11688/RER/10/1 E38D19000650007

Operazione

Nuove opportunità per lo sviluppo turistico di una destinazione

Delibera di approvazione

Operazione approvata con Deliberazione di Giunta Regionale n. 1336/2019 del 29/07/2019 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna

Perchè frequentare questo corso

Il corso permette di aumentare la redditività e competitività della propria azienda attraverso tecniche più efficaci per acquisire, mantenere, sviluppare, recuperare/riattivare relazioni con clienti e mercati.
L'obiettivo è introdurre elementi che aumentino la qualità delle relazioni attraverso una sempre maggiore personalizzazione.

Il progetto si rivolge a IMPRENDITORI e FIGURE CHIAVE operanti nella filiera turistica.

Durata del corso

30 ore

Argomenti

PRINCIPALI CONTENUTI

CONTENUTI

Marketing strategico ed operativo
  • Come acquisire clienti in mercati maturi
  • Come imparare ad espandersi in nuovi mercati
  • Come costruire un’offerta che tenga conto dell’esperienza del cliente
  • Come gestire la comunicazione con il cliente in occasione di eventi e fiere
  • Marketing esperienziale e come comunicarlo al cliente
  • Come aumentare il fatturato aumentando scontrino medio e frequenza di acquisto
Customer relationship management (crm) e marketing relazionale
  • Il modello CRM
  • Orientamento al cliente e presidio della catena del valore tenendo conto della concorrenza
  • Customer loyalty e customer retention
  • Le fasi di contatto tra azienda e cliente
  • CRM funzionale e Marketing Relazionale
  • Fare Marketing attraverso e-mail e sms
  • Come organizzare e automatizzare le attività di marketing
Case history
  • Sviluppo di un processo realistico/reale di pianificazione strategica di azioni di marketing e promo-commercializzazione mirate per acquisire, mantenere, sviluppare, recuperare/riattivare relazioni con clienti / mercati

Le lezioni, tutte pratiche, sotto la guida di docenti esperti in tecnologie informatiche, potrai esercitarti sui casi reali e “imparare facendo”.
 
MATERIALE DIDATTICO
  • Dispense sui diversi argomenti del corso, anche in formato elettronico

Metodologia Didattica

Teoria
40%
Pratica
60%

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Al termine o durante il corso verranno svolte 8 ore di consulenza per ogni azienda da fruire individualmente, per favorire l’applicazione nelle proprie organizzazioni di efficaci tecniche organizzative, gestionali e commerciali.

Collaborazioni

Devi anche sapere che...

Progetto co-finanziato dal Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna. Finanziamento in Regime di aiuti alla formazione ai sensi del Regolamento (UE) n. 651/2014. La quota di co-finanziamento obbligatoria è coperta con il “mancato reddito” quindi un costo solo figurativo.

Modalità di svolgimento in videoconferenza o presenza, compatibilmente con la situazione epidemiologica.

Chi può partecipare

Il progetto si rivolge agli operatori delle piccole imprese della filiera turistica (dei servizi ricettivi, ricreativi, commerciali, artigianali, ristorativi, culturali, ambientali, etc). Possono partecipare titolari, professionisti, familiari collaboratori e lavoratori con responsabilità nell’area commerciale marketing.

Modalità di iscrizione

Nel caso in cui il numero di domande sia tale da richiedere un’attività di selezione, il criterio adottato sarà l’ordine di arrivo delle domande di pre-iscrizione (da sito e presso i nostri uffici).

Al momento dell’iscrizione, a tutti i partecipanti verranno richiesti i documenti che attestino i requisiti: ai titolari di impresa verrà richiesta la visura camerale, ai familiari collaboratori l’iscrizione all’INPS, ai lavoratori dipendenti la busta paga.

Data Scadenza iscrizione

14 Settembre 2021

Numero minimo partecipanti: 12

Data di inizio

04 Ottobre 2021

Data di fine corso

25 Ottobre 2021

Frequenza

Giornate: Lunedì e Mercoledì
Orario: dalle 14.00 alle 18.00/18.30

Allegati

Fondo Sociale Europeo Scheda informativa Calendario

Per informazioni


F.A.Q.


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