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TECNICHE DI VENDITA: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE

Gli strumenti per migliorare le performances di vendita P-19-COM/1/3

Perchè frequentare questo corso

Il corso insegna le più moderne tecniche di comunicazione e negoziazione per sviluppare un approccio consulenziale alla vendita e concludere con successo anche le trattative più complesse.
Vengono approfonditi gli strumenti indispensabili per pianificare la vendita, comprendere i bisogni anche non espressi dei clienti, instaurare un clima di reciproca fiducia, anticipare le obiezioni e chiudere la vendita lasciando la porta aperta per successivi incontri.

Durata del corso

24 Ore

Argomenti

  • Analisi di mercato: come effettuare un ricerca di mercato e identificare il target
  • Motivazioni psicologiche all’acquisto
  • Le diverse tipologie di clientela
  • La relazione con il cliente
  • Tecniche e psicologia della vendita
  • Come prepararsi all’incontro con il cliente
  • Come presentare al meglio la propria offerta commerciale
  • Come gestire le obiezioni: comunicazione al telefono e clienti difficili
  • Fidelizzazione del cliente tramite Customer care e Customer Satisfaction

Metodologia Didattica

Le lezioni hanno un taglio pratico. Sotto la guida di docenti esperti di comunicazione, potrai esercitarti con simulazioni e role play e “allenarti” così a gestire le diverse situazioni di vendita.

Teoria
30%
Pratica
70%

Attestato finale

L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Su richiesta:

-  Assistenza da parte del docente, tramite e-mail, per la durata di un mese dalla fine del corso per applicare le nuove conoscenze al proprio caso concreto.
-  Accesso ai servizi di Cescot Lavoro per ricevere supporto nella:
  • redazione del Curriculum Vitae per una presentazione efficace nel mondo del lavoro;
  • segnalazione alle aziende che cercano personale;
  • attivazione di tirocini per un primo contatto con le aziende (per disoccupati).

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter.

Data di inizio

07 Febbraio 2019

Data di fine corso

28 Marzo 2019

Frequenza

Orario:
Giovedì
18:30/21:30
Il calendario è indicativo e potrebbe subire variazioni che verranno tempestivamente comunicate.

Allegati

SCHEDA CORSO CALENDARIO

Sede

Cescot Rimini
Via Clementini 31
47921 Rimini RN

Per informazioni


F.A.Q.


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