CESCOT - S.c.a.r.l.
Via Clementini n. 31 · 47921 Rimini
Telefono 0541.441911 · Fax 0541.22260
info@cescot-rimini.com
www.cescot-rimini.com

LA COMUNICAZIONE E LE RELAZIONI IN AZIENDA

Percorsi di formazione permanente a sostegno dell'occupabilità 2017-8519/RER/19/0 E44D17000230009

Operazione

Rif. PA 2017-8519/RER/19/0

Finanziamento

Cofinanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia Romagna

Delibera di Finanziamento

Approvato con Deliberazione di Giunta Regionale n. 2026/2017 del 13/12/2017

Perchè frequentare questo corso

Il corso approfondisce le tecniche comunicative e relazionali, indispensabili per svolgere efficacemente qualsiasi lavoro e raggiungere al meglio i diversi obiettivi. Saper utilizzare le tecniche per una comunicazione efficace e convincente è una capacità molto richiesta dalle imprese come tutte le cosiddette “soft skills”.

Argomenti

  • Comunicazione interpersonale
  • Comunicazione verbale e non verbale
  • Ascolto attivo
  • Stili comunicativi
  • Le relazioni all’interno dell’azienda: colleghi e superiori
  • Le relazioni all’esterno dell’azienda: clienti e fornitori
  • I contenuti della comunicazione: contenuti tecnici, emotivi, razionali, etc
  • Le 4 "C" (Competenza, Collaborazione, Cortesia, Comunicazione), sorriso e gestualità
  • Tecniche di vendita
  • La comunicazione telefonica: l'ascolto; tipi di risposta e feed-back
  • Gestire situazioni di conflitto

Metodologia Didattica

Le lezioni prevedono:

  • Brevi presentazioni delle tecniche da parte del docente
  • Esercitaizoni pratiche e simulazioni.
Ad ogni partecipante saranno distribuiti:
  • Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna
  • Dispense

Teoria
30%
Pratica
70%

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi

Assistenza Post Corso

Accesso ai servizi di Cescot Lavoro per ricevere supporto nella:
  • redazione del Curriculum Vitae per una presentazione efficace nel mondo del lavoro
  • segnalazione alle aziende che cercano personale
  • attivazione di tirocini per un primo contatto con le aziende (per disoccupati)

Collaborazioni

Il progetto è realizzato in collaborazione con:
  • Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini
  • Iscom di Rimini
  • Osfin di Rimini

Devi anche sapere che...

Il corso fa parte di un pacchetto “PERCORSI DI FORMAZIONE PERMANENTE A SOSTEGNO DELL'OCCUPABILITÀ”.
I corsi sono collegati tra loro, per supportarti nel tuo percorso di formazione.
Puoi frequentare uno o più corsi, combinandoli tra loro secondo le tue esigenze.
Guarda tutti i corsi che fanno parte del pacchetto.

Agevolazioni

La partecipazione al corso è gratuita in quanto il percorso è co-finanziato dal Fondo sociale europeo PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna

Chi può partecipare

Persone disoccupate residenti o domiciliate in Emilia Romagna

Modalità di iscrizione

Dopo la pre-iscrizione (possibile sia on line sia presso la segreteria degli enti che collaborano al progetto) gli interessati saranno contattati per un colloquio orientativo e per la verifica dei requisiti di accesso.
Una volta confermato il corso / i corsi a cui si vuole partecipare, si effettettuerà l’iscrizione definitiva.

Frequenza

Corso in programmazione
Date indicative

Sede

Cescot Rimini
Via Clementini, 31
47921 Rimini RN

Per informazioni