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SEGRETERIA E RECEPTION D'ALBERGO (EDIZIONE POMERIDIANA)

La gestione della reception con l'utilizzo del software Grand Hotel P-19-SEG/1/4

Perchè frequentare questo corso

Il corso è finalizzato a sviluppare le conoscenze di base per lavorare alla reception di un albergo occupandosi di vari aspetti: la comunicazione con il cliente, la gestione dei portali on line, la tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management, le operazioni delle prenotazioni, del check in e del check out con software specifici.

Durata del corso

40 ore

Argomenti

  • La comunicazione con il cliente
  • La gestione dei portali on line
  • La tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management
  • Le operazioni delle prenotazioni, del check in e del check out con software specifici
  • Collegamento tra i vari reparti dell’albergo
  • Gestione del live in
  • Gestione delle segnalazioni e dei reclami

Metodologia Didattica

Le lezioni, tutte pratiche, si svolgono in un laboratorio informatico attrezzato con postazioni individuali e il software GRAND HOTEL.
Sotto la guida di un docente esperto, si simula un anno di gestione in modo da sperimentare su documenti di origine reale tutte le casistiche della reception di una struttura ricettiva.

Materiale didattico:

  • Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna
  • Dispensa sui diversi argomenti del corso

Teoria
40%
Pratica
60%

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Accesso ai servizi di Cescot Lavoro (tirocini, segnalazioni ad aziende che ricercano personale, etc)

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter.

Chi può partecipare

Chi desidera acquisire nuove competenze e trovare un’occupazione nell’ambito del settore turistico ricettivo.

Data di inizio

14 Novembre 2019

Data di fine corso

19 Dicembre 2019

Frequenza

Giorni: Martedì e Giovedì
Orario: 16.00/20.00
Il calendario è indicativo e potrebbe subire variazioni che verranno tempestivamente comunicate.

Allegati

SCHEDA CORSO CALENDARIO

Sede

Cescot Rimini
Via Clementini, 31
47921 Rimini RN

Docenti

Bonardi Valeria Bonardi
Bonath Isabel Bonath

Per informazioni


F.A.Q.

Is the course conducted in Italian or English? Roseline Nakito
The course's language is italian.
 
Salve, ho visto che il corso come segretaria e receptionist d'albergo è già concluso, ma volevo sapere se ce ne saranno altri. Grazie dell'attenzione. Eleonora
Buongiorno Eleonora, per il corso di Segreteria e Reception d'albergo, di solito sono previste 4 edizioni all'anno: due in primavera e due in autunno. Saranno pubblicate le date delle edizioni autunnali intorno a Giugno. Intanto abbiamo preso in carico il suo nominativo e la avviseremmo nel momento in cui saranno aperte le iscrizioni.
 
Nelle 40 ore di corso è compreso uno stage? Iryna
Gentile Iryna,
all'interno del percorso di Segreteria e Reception d'Albergo (come per tutti gli altri corsi che abbiamo a pagamento) non sono previsti stage o tirocini.
È possibile candidarsi per offerte di lavoro, stage o tirocini presso il nostro ufficio Cescot Lavoro che si occupa di gestire la parte di intermediazione tra domanda e offerta di lavoro.
Per maggiori informazioni puoi consultare il sito www.cescotlavoro.it
L'attestato del corso è valido per l'Unione Europea? Grazie silvia casadei
Gentile Silvia,

l'attestato rilasciato è un attestato di frequenza valido a livello nazionale.
 

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