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SEGRETERIA E RECEPTION D'ALBERGO (EDIZIONE POMERIDIANA)

La gestione della reception con l'utilizzo del software Grand Hotel P-20-SEG/3/1

Perchè frequentare questo corso

Il corso è finalizzato a sviluppare le conoscenze di base per lavorare allla reception di un albergo occupandosi di vari aspetti: la comunicazione con il cliente, la gestione dei portali on line, la tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management, le operazioni delle prenotazioni, del ckeck in e del check out con software specifici.

Durata del corso

40 ore

Argomenti

  • La comunicazione con il cliente
  • La gestione dei portali on line
  • La tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management
  • Le operazioni delle prenotazioni, del ckeck in e del check out con software specifici
  • Collegamento tra i vari reparti dell’albergo
  • Gestione del live in
  • Gestione delle segnalazioni e dei reclami

Metodologia Didattica

Le lezioni, tutte pratiche, si svolgono in un laboratorio informatico attrezzato con postazioni individuali e il software GRAND HOTEL.
Sotto la guida di un docente esperto, si simula un anno di gestione in modo da sperimentare su documenti di origine reale tutte le casistiche della reception di una struttura ricettiva.

Materiale didattico:

  • Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna
  • Dispensa sui diversi argomenti del corso

Teoria
40%
Pratica
60%

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Accesso ai servizi di Cescot Lavoro (tirocini, segnalazioni ad aziende che ricercano personale, etc)

Agevolazioni

Sconto Confesercenti o Ebter/Fonter.

Chi può partecipare

Chi desidera acquisire nuove competenze e trovare un’occupazione nell’ambito del settore turistico ricettivo.

Data di inizio

27 Febbraio 2020

Data di fine corso

02 Aprile 2020

Frequenza

Giorni: Martedì e Giovedì
Orario: 16.00/20.00
Il calendario è indicativo e potrebbe subire variazioni che verranno tempestivamente comunicate.

Allegati

SCHEDA CORSO CALENDARIO

Sede

Cescot Rimini
Via Clementini, 31
47921 Rimini RN

Docenti

Bonardi Valeria Bonardi
Bonath Isabel Bonath

Per informazioni


F.A.Q.

Dove si svolgerà il corso? mariagiovanna
La sede del corso è il Cescot di Rimini, siamo in Via Clementini 31.

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