L’Operatore del punto vendita è una figura professionale in grado di:

- allestire e riordinare spazi espositivi, assistere il cliente nell’acquisto di prodotti e registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.
- è caratterizzata da una forte diffusione nelle imprese della provincia in quanto ha la possibilità di inserirsi nell'ambito dei punti vendita sia al dettaglio sia della grande distribuzione, food e/o non food.
 

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di occuparsi di:

- Stoccaggio e approntamento merci
- Allestimento e riordino merci
- Vendita e assistenza clienti comprendere ed interpretare le esigenze del cliente
- Registrazione vendite

- Tipologia organizzativa dell’impresa commerciale: punti vendita, aree e reparti
- Il ciclo delle merci: ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita,registrazione vendite
- Le principali componenti del servizio nelle strutture di vendita
- Elementi di base per la gestione dello spazio in punto vendita: layout delle attrezzature, layout merceologico, display, attività promozionali
- Tipologia delle macchine per lo stoccaggio delle merci e l’allestimento in area vendita: carrelli, muletti, ecc
- Tipologia e funzionamento delle macchine ed attrezzi per la lavorazione e conservazione dei prodotti alimentari deperibili: bilance, affettatrici, coltelli, tritacarni, forni, celle frigorifero, ecc.
- Principali apparecchiature per le operazioni di cassa: scanner per la lettura dei codici a barre, POS, ecc.
- Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
- Elementi identificativi dei prodotti: classificazione, trattamento, tipicità, ecc.
- Caratteristiche merceologiche ed utilizzo dei prodotti alimentari e non
- Tecniche di vendita assistita ed attiva
- Disposizioni a tutela della sicurezza nell’ambiente di lavoro nelle strutture di vendita
- Normative igienico-sanitarie per la gestione dei prodotti alimentari (Dl n.155/77)

Il corso è rivolto a 15 persone disoccupate, con obbligo formativo / scolastico assolto.

Il termine per l'iscrizione è il 24/09/2010.

Pre-requisiti:

- abilità alfabetiche e numeriche
- conoscenze di base relative agli aspetti organizzativi di una impresa commerciale/distribuzione, alle relazioni interpersonali in contesto lavorativo, dei principali strumenti di pagamento (acquisite anche tramite esperienza).

Nel caso in cui il numero di pre-iscrizioni superi i posti disponibili si procederà alla fase di selezione che prevede:

- 2 giornate di orientamento di gruppo
- test attitudinale e sui pre-requisiti
- colloquio individuale di tipo motivazionale

Per l'utenza extracomunitaria è prevista la verifica della conoscenza della lingua italiana.

Sarà data priorità a donne, immigrati, lavoratori in CIGS e in mobilità, disoccupati di lunga durata.